Medewerk(st)er bedrijfsbureau

Over Altios Cloud Experts

Wij zijn Altios Cloud Experts, een jong en eigenzinnig ICT en Telecom bedrijf uit Apeldoorn. Samen werken we in een inspirerende omgeving waarin de mens en de klant centraal staan. Een omgeving waarin veel ruimte is om je verder te ontwikkelen. Ons succes is jouw toekomst en andersom geldt dat ook. Vertrouwen, plezier, informeel, open en vriendelijk. Woorden die iets zeggen over de manier waarop we werken. Samen werken we met een jong team (gemiddelde leeftijd 29 jaar) vanuit ons moderne kantoor in Apeldoorn voor uiteenlopende opdrachtgevers in heel Nederland.

Hoe ziet jouw dag eruit

Om 08:30 uur begint je werkdag. Jij zit met een kop koffie achter je bureau en begint met het maken van een planning voor wat jij die dag gaat doen en afgerond wilt hebben. Je planning bestaat uit een aantal vaste taken, maar je houdt er rekening mee dat er zomaar een onverwachte storing kan binnenkomen waar je direct op dient te acteren. De storing wordt per telefoon aan je gemeld en jij schakelt snel zodat een technische collega de klant te woord kan staan. Je houdt je hoofd koel en zorgt dat de melding direct in behandeling wordt genomen. Vervolgens schakel je weer terug naar je vaste werkzaamheden. Je bent spontaan en weet onze klanten op de meest onverwachte momenten te verrassen met je vriendelijkheid. Dankzij jouw inzet help je klanten direct op weg of bied je een oplossing voor hun probleem.

Je vaste werkzaamheden bestaan o.a. uit: het registeren van binnenkomende meldingen, het verwerken van getekende overeenkomsten en het archiveren van documenten. Ook beantwoord je de vragen van onze klanten die via de telefoon en e-mail binnenkomen, hierin sta je klanten correct en vriendelijk te woord. Daarnaast vinden wij het heel belangrijk dat je initiatief toont en ideeën inbrengt om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Een positieve instelling, motivatie en het goed beheersen van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een echte must have.

Wanneer het einde van je werkdag in zicht komt, maak je tijd om de nieuwe klanten die Altios deze week erbij heeft gekregen een handgeschreven kaartje te sturen om ze van harte welkom te heten. Ook peil je bij je collega’s of de grote storing van vanochtend opgelost is en zet je een reminder in je agenda om deze klant later deze week nog even te bellen om te checken of alles weer naar behoren functioneert. Hierna sluit je je computer af en kijk je met een voldaan gevoel terug op je werkdag. Tenzij het vrijdag is, dan borrelen we graag nog even met elkaar.  

Samenvattend zullen jouw werkzaamheden bestaan uit:

  • Plannen van System Engineers;
  • Voortgangsbewaking van geplande werkzaamheden;
  • Kwaliteitscontrole (nabellen) van uitgevoerde werkzaamheden;
  • Afhandeling van inkomend telefoonverkeer;
  • Ontvangen van bezoek;
  • Aannemen en registreren van klantvragen;
  • Secretariële werkzaamheden;
  • Facturatie voorbereiding.

Wat kunnen wij jou bieden?

Werken bij Altios Cloud Experts betekent samenwerken bij een werkgever die ontwikkeling van het individu en de organisatie hoog in het vaandel heeft staan. Een leuke en uitdagende omgeving met ambitieuze collega’s met een passie voor techniek. Wij bieden uitstekende opleidingsmogelijkheden en houden rekening met jouw persoonlijke ambities en inzetbaarheid. Professionaliteit gaat bij ons hand in hand met collegialiteit en werkplezier. Wij bieden een salaris dat past bij de zwaarte van de functie, een volledig pakket aan secundaire voorwaarden en een flexibele werkomgeving. Zien we het zitten, dan praten we in ieder geval twee keer met elkaar. Kennismaken en daarna de diepte in over de functie. Na twee gesprekken weten we of we er samen uit komen.

Sollicitatieprocedure

Nieuwsgierig geworden naar deze fulltime vacature van medewerk(st)er Bedrijfsbureau en ben jij van mening dat jij wel eens precies degene zou kunnen zijn waar wij naar op zoek zijn? Stuur dan jouw CV plus een beknopte maar overtuigende motivatie naar vacature@altios.nl.

Voor eventuele vragen over de vacature kun je tijdens kantooruren bellen (055 – 203 21 80) en vragen naar Daphne Machiels.

Ontvang gratis e-mail updates met tips en trends!

en blijf op de hoogte van alle ontwikkelingen rondom Altios

Nu inschrijven