Werken bij Altios

Servicedeskmedewerker

Voor onze groeiende vestiging in Apeldoorn zijn wij op zoek naar een nieuwe collega welke ons team met systeembeheerders / servicedeskmedewerkers komt versterken. Altios medewerkers geven onze klanten dankzij hun uitstekende kennis en uitstekende communicatieve vaardigheden het gevoel dat hun ICT omgeving in goede handen en volledig ontzorgt is. Door mee en vooruit te denken, zorg je ervoor dat de aangeboden oplossingen in of boven de lijn van verwachting van de klant liggen. Door je uitstekende up-to-date kennis en certificeringen weet je ieder probleem en vraagstuk op de juiste wijze aan te pakken, en geef je onze klanten het gevoel dat ze geholpen worden. Door indien nodig bij de klanten over de vloer te komen voor beheerwerkzaamheden, zorg je ervoor dat alle systemen optimaal blijven functioneren.

Werkzaamheden

• Het beheren en onderhouden van ons cloudplatform;
• Het invullen van onze servicedesk en het opvolgen van meldingen welke automatisch of door de klant worden aangemeld;
• Het ondersteunen bij de uitvoering van implementaties en projecten;
• Het uitvoeren van periodiek beheer op afstand en (incidenteel) bij de klant op locatie;
• Meedenken bij het invullen van de wensen van de klant.

Functie eisen

• Een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in het ICT-vakgebied;
• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring als systeembeheerder, het liefst bij een soortgelijk bedrijf;
• Je weet je weg goed en zelfstandig te vinden binnen de Microsoft Windows Server platformen;
• Kennis van Microsoft RDS;
• Ervaring met Microsoft Office365;
• Bekend met ITIL procedures en werkwijzen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat zoeken wij in jou?

• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Zowel in teamverband als zelfstandig ben je een prettige collega;
• Analytisch en probleemoplossend vermogen;
• Klant- en servicegerichtheid;
• Verantwoordelijkheidsgevoel;
• Je bent bereid ook regelmatig buiten kantoortijden te werken;

Wat hebben wij je te bieden?

• Een marktconform salaris;
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden en onkostenvergoeding;
• Mogelijkheid tot een vast dienstverband;
• Diverse doorgroei- en scholingsmogelijkheden;
• Professioneel samenwerken binnen een gemotiveerd team in een informele sfeer.

Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.